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Condiciones de Uso Condiciones de Uso

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.hosteleriadirecta.com, titularidad de Luceria Marking S. L. (en adelante, el “PRESTADOR DEL SERVICIO”), con domicilio fiscal en C/Llorente el Ciego, 5 1-B 14900 LUCENA (Córdoba) inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, en el tomo 1,342, folio 189, hoja núm. CO-13,590, inscripción 2ª, con CIF: B14517601, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, el “CONTRATANTE”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet a través de este sitio web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC que el CONTRATANTE debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través del sitio web www.hosteleriadirecta.com las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el CONTRATANTE comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El CONTRATANTE siempre dispondrá de las CGC en un sitio visible de la web.
Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican, la formalización del contrato de compraventa entre el PRESTADOR DEL SERVICIO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO
Por las presentes CGC el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.hosteleriadirecta.com a cambio de un precio cierto.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el CONTRATANTE declara que:
1-.Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
2-.Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes CGC.

SEGUNDA. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en:
1-.Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
2-.Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de contratación.
3-.Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista.
4-.Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
5-Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
6-.Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
7-.Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal

TERCERA. ALTERACIÓN DE LAS CGC.
El PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.

CUARTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PRESTADOR DEL SERVICIO.
4.1. Entrega del producto.- El PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. El PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo. Normalmente, el producto se entrega en un plazo aproximado de 10 días a contar desde que el PRESTADOR DEL SERVICIO haya comprobado el pago del precio. En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, el PRESTADOR DEL SERVICIO informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico.
4.2. Responsabilidad del PRESTADOR DEL SERVICIO.- El PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable en relación con:
4-2-1.Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso, el PRESTADOR DEL SERVICIO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
4-2-2.De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.
4-2-3.De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.
Derecho de desistimiento: el PRESTADOR DEL SERVICIO reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, en cuyo caso el PRESTADOR DEL SERVICIO reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 7 días hábiles a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá cumplimentar el documento [ enlace a modelo de documento de desistimiento ] que a tales efectos se ha creado y notificarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO, en algún modo admitido en derecho y en los plazos previstos, a la dirección incluida al inicio de las presentes CGC enviando asimismo, el correspondiente producto. En cualquier caso el CONTRATANTE se hará cargo de los costes directos de devolución del citado producto, así como de cualquier desperfecto en el mismo o en el embalaje producido como resultado de su devolución, así como de la falta de componentes o accesorios incluidos con el producto.

QUINTA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.
5.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:
5-2. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio Web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio Web aparecen siempre con el IVA excluido.

A mayores, al precio que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni decide el PRESTADOR DEL SERVICIO, las mismas serán siempre las ofrecidas oficialmente por el servicio estatal de correos o por las compañías privadas de mensajería y que el PRESTADOR DEL SERVICIO no generará ningún beneficio por estas tarifas comunicándole el coste global tanto del producto como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.  
5-3.Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de transferencia bancaria, siendo necesario, que se envíe por fax o por correo electrónico un justificante de dicho pago para que el envío se confirme.
5-4.Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:
5-4-1.Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realiza la entrega de los productos solicitados.
5-4-2.Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta del PRESTADOR DEL SERVICIO, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el contenido el CONTRATANTE detectase cualquier incidencia como, golpe, rotura o cualquier desperfecto causados por el envío, éste se compromete a comunicarlo al PRESTADOR DEL SERVICIO en el menor plazo de tiempo posible.
La responsabilidad en el viaje es del contratante

SEXTA.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES  
6.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el CONTRATANTE en los formularios que puedan existir en el sitio Web, el PRESTADOR DEL SERVICIO cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

6.2.- Finalidad del tratamiento: El PRESTADOR DEL SERVICIO recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. El PRESTADOR DEL SERVICIO informa que gestionará automatizadamente estos datos. El PRESTADOR DEL SERVICIO tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al CONTRATANTE, únicamente si éste lo autoriza expresamente. En todo caso, los datos recogidos y tratados por el PRESTADOR DEL SERVICIO son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.
6.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

6.4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El CONTRATANTE que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante carta postal a la dirección fiscal de la empresa indicada al principio del documento o por e-mail info@hosteleriadirecta.com incluyendo en ambos casos copia de NIF del titular de los datos. El PRESTADOR DEL SERVICIO reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del CONTRATANTE.
6.5.- Seguridad.- El PRESTADOR DEL SERVICIO asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. El PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

6.5. Veracidad de los datos.- El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.

SÉPTIMA.- RESPONSABILIDAD.
El PRESTADOR DEL SERVICIO en ningún caso será responsable de:
7.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
7.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

OCTAVA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.
El PRESTADOR DEL SERVICIO informa que el sitio Web www.hosteleriaonline.com, se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso del PRESTADOR DEL SERVICIO. Las marcas de los productos de los que el PRESTADOR DEL SERVICIO vende a través del sitio Web pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca hosteleriadirecta que pertenece al PRESTADOR DEL SERVICIO.

NOVENA.-GARANTÍA
La garantía es de un (1) año en componentes defectuosos, no se incluyen en la misma las partes eléctricas, cristales, mano de obra ni desplazamientos para instalaciones o reparaciones. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

- La garantía de los productos vendidos por www.hosteleriadirecta.com se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, uso correcto y conservación que se establecen en el manual de usuario.

- Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de www.hosteleriadirecta.com se establece como único responsable el fabricante de los mismos. www.hosteleriadirecta.com en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
- Para gestionar la garantía es necesario comunicar vía e-mail a info@hosteleriadirecta.com la incidencia de avería que tiene el aparato en cuestión. Las piezas estropeadas dentro del periodo de garantía deberán enviarse a portes pagados a la dirección que les proporcionaremos en función del caso. Una vez verificada la avería de la pieza por el fabricante, se dictaminará si corresponde en garantía o no su reposición, en caso afirmativo, se enviará otra pieza igual o de similares características. En cualquier caso el repuesto siempre viajara por cuenta y riesgo del comprador.

-La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega de la mercancía, en el caso de no tener constancia de esta fecha se optará por la de aceptación del pedido.

- La garantía quedará invalidada si:
1. El producto ha sido manipulado o manejado incorrectamente por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
2. Ha sido afectada por factores externos tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas del propio aparato, se vierta agua, se produzca fuego, etc.
3. El material se ha desgastado por un uso normal pero intensivo
.

DÉCIMA.- LEY APLICABLE.
Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de estas CGC el PRESTADOR DEL SERVICIO se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios. En caso de Litigio, serán competentes los tribunales de Lucena (Córdoba).

UNDÉCIMA.
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El PRESTADOR DEL SERVICIO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte del PRESTADOR DEL SERVICIO o de prescripción legal de la acción correspondiente.

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